退換貨政策
商品鑑賞期
依照中華民國政府消費者保護法規定，除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有7天鑑賞期（７天含假日）之權益，如您於收受貨品後擬辦理退換貨時，請您務必於貨到7天內辦理退換貨。
訂單商品必須是全新狀態且保持包裝完整，否則恕不接受退換貨。
若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、配件、贈品不齊者，恕不接受退貨。
退換貨流程
1.收到貨品7天內，於上班時間（週一 ~ 週五 09:00~24:00）聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：acegroup@japanace.com.tw
客服專線：０２－８７５１８１００／０２－２７９７２２２０
聯絡地址：台北市內湖區洲子街73號2樓之2
2.將商品連同贈品放入久保雅司原紙盒內包裝妥當，由專人到府收回退貨商品。
3.久保雅司收到商品後，確認商品、贈品包裝完整且未拆封後，將立即為您做後續退款處理。
退款說明
退貨狀況成立
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
